Několik tipů, jak coby manažer lépe a efektivněji komunikovat
Vedení lidí je z velké části o přímé interakci s podřízenými. Platí proto všeobecné pravidlo, že pokud chcete být dobrým vedoucím, musíte umět velmi dobře komunikovat. Zde je proto několik jednoduchých, ale zcela klíčových tipů, jak coby manažer lépe a efektivněji komunikovat.
Tyto tipy byly uveřejněny v příspěvku na blogu Briana Tracyho.
Aktivní naslouchání
Skutečné naslouchání znamená pochopit potřeby a obavy ostatních. Když tedy s někým mluvíte, ptejte se a ověřujte si, že jste správně porozuměli. Jinými slovy – naslouchejte aktivně.
Jasnost a stručnost
Buďte konkrétní a mluvte jasně. Vyhýbejte se vágním frázím, zdlouhavému vyprávění a zbytečným informacím, které mohou odvádět pozornost od vaší hlavní myšlenky.
Nastavte očekávání
Komunikace slouží i k tomu, abyste ostatním řekli, jaké jsou vaše priority a očekávání. Sdílejte proto s týmem jasné cíle a zodpovědnosti, aby každý věděl, co se od něj očekává a proč.
Používejte pozitivní jazyk
Jedna věc se dá říct nekonečným množstvím způsobů. Pamatujte, že slova ovlivňují atmosféru v týmu. Při komunikaci proto používejte konstruktivní a povzbudivý tón, který podněcuje angažovanost a spolupráci.
Využijte vizuální komunikaci
Obrázky, grafy a další vizuální pomůcky mohou usnadnit pochopení složitějších konceptů a podpořit zapamatování informací.
Pravidelná zpětná vazba
Poskytujte svým podřízeným konkrétní a aktuální zpětnou vazbu. Pravidelná komunikace pomáhá udržet motivaci a umožňuje včasné řešení problémů.
-mm-
Some tips for managers on how to communicate better and more effectively
Managing people is largely about direct interaction with subordinates. The general rule, therefore, is that if you want to be a good manager, you need to be a very good communicator. Here are some simple but crucial tips on how managers can communicate better and more effectively.
These tips were published in a post on Brian Tracy's blog.
Active listening
Proper listening means understanding the needs and concerns of others. When you are talking to someone, ask questions and make sure you are being understood correctly. In other words, listen actively.
Clarity and brevity
Be specific and speak clearly. Avoid vague phrases, lengthy narratives and unnecessary information that can distract from your main point.
Set expectations
Communication also serves to let others know what your priorities and expectations are. You should share clear goals and responsibilities with your team so everyone knows what is expected of them and why.
Use positive language
There are an infinite number of ways to say the same thing. Remember that words can affect the atmosphere in the team. When communicating, use a constructive and encouraging tone that encourages engagement and collaboration.
Use visual communication
Pictures, charts and other visual aids can help make more complex concepts easier to understand and promote retention of information.
Regular feedback
Provide specific and timely feedback to your subordinates. Regular communication helps to maintain motivation and enables timely problem solving.
-mm-