Prodejci jsou dnes velmi žádanou profesí. Jejich práce je klíčová pro úspěch větších firem. V této profesi je důležité být odborníkem, mít vynikající komunikační dovednosti a detailní znalosti o nabízeném produktu. Pojďme se podívat na běžné chyby, kterým by se noví prodejci měli vyhnout.
Nejste profesionální
Jednou z nejčastějších chyb začínajících prodejců je nedostatečná profesionalita. Jak uvádí INC.com, kritizování konkurence nebo negativní vyjadřování o společnosti, kterou zastupujete, může poškodit vaši reputaci. Udržujte si profesionální přístup a snažte se být odborníky ve svém oboru.
Nedokážete budovat dlouhodobé vztahy
Mnozí noví prodejci se zaměřují na rychlé uzavření obchodu a zapomínají na důležitost dlouhodobých vztahů. Prodej není sprint, ale maraton. Úspěch v obchodě vyžaduje budování důvěry a spolupráci s klienty v průběhu času.
Odmítáte platící zákazníky
Další chybou je odmítání platících zákazníků na základě osobních preferencí. I když se vám zákazník osobně nelíbí, je důležité být flexibilní a přizpůsobit se potřebám trhu. Na druhou stranu, neváhejte se distancovat od neplatících nebo problematických klientů.
Neprodáváte neustále
Začínající prodejci často zapomínají, že prodej probíhá za všech okolností. I v neformálních situacích byste měli být připraveni prodat své služby nebo produkty. Vyhněte se vybočení z role a buďte stále v „prodejním“ módu.
Přetvařujete se
Snažit se aplikovat techniky, které vám nejsou vlastní, je dalším častým omylem. Autenticita je klíčová pro úspěch v obchodě. Najděte si svůj vlastní styl a buďte autentičtí ve svých interakcích se klienty.
-mm-