Víc hlav víc ví. Toto pravidlo vyznává každý dobrý týmový vedoucí. Semknutý a dobře fungující tým, který naslouchá všem svým členům a je schopen využít jejich silných stránek. Při řešení problému by tedy měl umět manažer pokládat ty správné otázky, aby své podřízené motivoval ke kolektivnímu nalezení řešení. Zde je pět otázek, které byste měli při hledání řešení problému svému týmu položit.
Tento text vychází z článku na webu Entrepreneur.com.
„Jak byste tento problém definovali?“
Klíčem k nalezení efektivního řešení je důkladné pochopení problému. Nechte tým, aby popsal problém vlastními slovy. Tím získáte různé perspektivy a zajistíte, že všichni chápou situaci stejně.
„Jaké jsou možné příčiny?“
Identifikace příčin je krokem k pochopení kořenového problému. Tato otázka podněcuje tým k hlubšímu zamyšlení a umožňuje odhalit detaily, které by jinak mohly být přehlédnuty.
„Jaké alternativní přístupy můžeme zvolit?“
Otevřete prostor pro kreativitu. Povzbuďte svůj tým, aby navrhoval různé scénáře a přístupy, i ty méně tradiční. Čím širší škálu možností zvažujete, tím větší máte šanci na nalezení ideálního řešení.
„Které řešení má podle vás největší potenciál?“
Tato otázka umožňuje týmu zúžit výběr na nejpraktičtější varianty. Diskuse o konkrétních výhodách a nevýhodách každé možnosti může přinést zajímavé poznatky.
„Co bychom mohli udělat jinak příště?“
Hodnocení procesu je stejně důležité jako nalezení samotného řešení. Povzbuďte tým k sebereflexi – tato otázka pomáhá zlepšit budoucí spolupráci a procesy.
-mm-