Efektivní komunikace je klíčová pro úspěšné vedení lidí. I zkušený manažer však může podkopat svůj respekt a autoritu, pokud se dopouští určitých komunikačních chyb. Zde je pět nejčastějších zlozvyků, kterým byste se měli vyhnout.
1. Skákání do řeči
Podle Forbesu signalizuje přerušování druhých netrpělivost a nedostatek respektu. Pokud nenecháte své lidi domluvit, dávají si pozor na to, co vám říkají – nebo s vámi raději nekomunikují vůbec. Trénujte aktivní naslouchání a dopřejte druhým prostor k vyjádření.
2. Předpokládání, že ostatní vědí to, co vy
Ne všichni mají stejné znalosti a zkušenosti jako vy. Pokud komunikujete s týmem bez jasného kontextu, můžete působit povýšeně a vytvářet zbytečná nedorozumění. Vysvětlujte klíčové informace srozumitelně a ujistěte se, že vám kolegové rozumí.
3. Negativní domněnky
Vidět za každou poznámkou skrytý útok či sabotáž jen narušuje vztahy v týmu. Než někoho obviníte z neochoty či nekvalifikovanosti, ověřte si fakta a hledejte konstruktivní řešení.
4. Snaha mít pravdu za každou cenu
Manažeři, kteří nejsou ochotni připustit jiný pohled, vytvářejí toxické pracovní prostředí. Otevřenost diskusi a schopnost uznat chybu posilují důvěru a respekt týmu.
5. Podceňování vlastního vzhledu a vystupování
Neverbální komunikace hraje zásadní roli v tom, jak vás tým vnímá. Nejde jen o oblečení – ale i o organizovanost, řeč těla a celkový projev. Ujistěte se, že váš vzhled a vystupování odpovídají roli, kterou zastáváte.
-mm-